投诉是指客户（物业所有人和使用人）在使用物业或享受服务的过程中，由于对（）等产生不满情绪或抱怨，从而提请物业服务企业解决处理或直接向有关部门反映的行为。
A. 房屋质量
B. 设施设备运行
C. 毗邻关系
D. 服务质量
E. 服务态度
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更换（）必须做首件检验，检验合格方可投入生产。
A. 品种
B. 材料
C. 作业员
黄褐或深褐色斑片，常对称分布于颧颊部，也可累及眶周、前额、上唇和鼻部，边缘一般较明显。通常成片状和蝴蝶状。以上描述的是什么皮肤问题？（）
A. 黄褐斑
B. 咖啡斑
C. 贝克痣
D. 老年斑
E. 褐青色痣
投诉途径通常包括（）等方式。
A. 电话反映
B. 现场投诉
C. 正常投诉
D. 信函邮寄
颜色呈灰蓝色、青灰色、灰褐色、黑色或紫色，不高于皮肤表面，平滑。成呈斑点状或网状，界限不清楚。以上描述的是（）。
A. 黄褐斑
B. 太田痣
C. 贝克痣
D. 老年斑
E. 褐青色痣
F. 晒斑
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