题目内容

顾客以口头、电话、邮件方式反映意见时，应耐心听取内容并记录，请顾客留下（），标识投诉类一经查实会严肃处理并告知处理结果。

A. 会员号
B. 姓名
C. 联系电话
D. 联系地址

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（）是提高远动终端设备信息传输可靠性方法之一。

A. 纵向奇偶校验
B. 奇偶校验
C. 纵向校验
D. 横向校验

智能创意修改后的名称是（）

A. 动态商品广告
B. 静态商品广告
C. 动态商品
D. 静态商品

焦化厂排放出的烟尘中对人体有害物质较多的为？（）

A. 氮气
B. 一氧化碳
C. 一氧化氮

以下（）一律不得通过报销流程报销，必须通过公司中央采购统一购置。

A. 固定资产
B. 办公用品
C. 低值易耗品
D. 劳务支出