题目内容

客户回访记录表的主要作用不包括（）。

A. 证明回访工作的开展
B. 记录回访过程中的有关信息
C. 供同级部门审阅
D. 为下次的回访提供信息

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Profibus的通信参考模型中不包括下面那一项（）

A. 物理层
B. 数据链路层
C. 应用层
D. 网络层

C402塔顶气是（）等级的工艺蒸汽。

A. 17PS
B. 15PS
C. 3.6PS
D. 10PS

以下几种通讯协议不属于以太网范畴的是（）

A. PROFINET
B. Modbus/TCP
C. EhterNet/IP
D. ProFibus

在进行客户回访前，需要充分了解客户特点，明确客户需求。以下几个方面不可以用来分析客户需求的是（）。

A. 客户产品
B. 竞争对手
C. 经营模式
D. 特殊要求