题目内容

当就‘结论’与客户发生争执时的沟通技巧（）。

A. 对客户的意见表示重视
B. 让客户知道这种收费模式是大多数客户提出来的
C. 放大产品“利益法”
D. 不要直接拒绝客户，要为客户找好台阶

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（）是生产厂家或者批发商在发货时利用电子通信网络提前向物流公司传送货物的明细清单。

A. 入库通知单
B. 公路运单
C. 仓储通知单
D. 接货通知单

京东在库商品存储管理原则（）

A. 整洁原则
B. 良品原则
C. 下重上轻原则
D. 分类分区
E. 操作便捷

空压机排气温度达到95℃时超温报警，达到（）时强制停机。

A. 95℃
B. 100℃
C. 105℃
D. 110℃

（）是物流企业进行仓储业务的起点。

A. 收货
B. 运输
C. 仓储
D. 发货