题目内容

客户服务绩效的改进可以从（）等方面进行。

A. 体现公司的绩效价值
B. 使行政管理人员承担义务并积极参与
C. 让经理对绩效反馈和区分负起责任
D. 与其他业务和人力资源流程相结合
E. 提供必要的沟通和培训

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心室肌动作电位的最大特征是具有（）

A. 0期即去极化过程
B. 1期即快速复极初期
C. 2期即平台期
D. 3期即快速复极末期
E. 4期即静息期

可兴奋细胞兴奋时，共有特征是（）

A. 收缩反应
B. 分泌
C. 神经冲动
D. 电位变化
E. 反射活动

神经纤维在单位时间内能产生动作电位的最高次数取决于（）

A. 绝对不应期的长短
B. 相对不应期的长短
C. 超常期
D. 低常期
E. 刺激频率

神经活动的反馈调节，其结构基础是中间神经元的（）联系

A. 辐散式
B. 聚合式
C. 链锁式
D. 环状