组合式箱变中的插入式熔断器保护箱变的()
A. 一次侧故障
B. 二次侧故障
C. 所有故障
ATM吞钞时,大堂经理应()
A. 告诉客户立即为其取出来
B. 向客户说明吞钞处理的程序与所需时间,向厅堂主管通报吞钞事件
C. 拿张便条,记录卡号、姓名、电话
按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’业务咨询流程’使用目的的描述,正确的是()
A. 提高客户对营业网点的第一感知
B. 及时有效地为客户提供服务,提高营业人员答复咨询的准确度和效率
C. 营销培训,提升员工技能
D. 引导客户高效分流,提供针对性服务
某甲今年15周岁,他用口头协议的方式将家里的钢琴卖给某乙,因某甲身高体健,某乙并不知道某甲尚未成年。该协议()。
A. 因主体资格欠缺而效力待定
B. 属重大误解
C. 因内容违法而无效
D. 某乙在某甲的父母表态前(经催告后的一个月内),可以撤销该协议