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买家在卖家小淘店铺拍下了一对耳钉，收到货后觉得不合适，申请了7天无理由退货并要求卖家全额退款。小淘以“发货运费需买家承担”为由拒绝了退款。交易平台介入后，请问下列哪些说法是错误的？
A如订单商品包邮，则交易支持买家全额退货退款
B如订单商品不包邮，则交易支持买家全额退货退款
C如订单商品包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款
D如订单商品不包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

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C必须包含视频的方式
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交易平台介入后，下列买家反馈未收到货的场景中，卖家拒绝退款后提供的凭证不能证明买家已签收的是哪一项？
A卖家提供物流公章证明证实货物被买家母亲代签的
B卖家提供物流公章证明证实货物是经过买家同意，授权同事代签的
C卖家提供物流公章证明证实货物是快递员短信告知买家并放置在买家小区快递柜中的
D跨境转运的，卖家提供物流公章证明证实明货物被买家委托的境内承运人签收的