根据《供电营业规则》，除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续（）
A. 应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定
B. 在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户
C. 对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门
D. 在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电
查看答案
以下哪些内部沟通用语体现主动服务的精神？（）
A. 我们自已也忙不过来，你们自已去处理吧
B. 能做到这样就已经很不错了，你还要我们怎么做啊
C. 你这么辛苦，我没理由不帮你啊
D. 放心，还有我在后面给你支持呢
在正线信号联锁设备（PMI）故障或因中央SRS/中央SD/本地SD故障且本地LSRS无法激活的情况下采用组织行车。）（）
A. 电话闭塞法
B. 电话联系法
C. 自动闭塞法
D. 半自动闭塞法
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户诉求问题后，对不能即时答复的，归口处理部门或单位根据工单内容、拟办意见和规定时限，立即组织核实工作，查找客户诉求问题（）
A. 责任
B. 根源
C. 原因
D. 解决措施
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟订答复意见业务环节中：责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限：咨询查询个工作日；投诉和举报个工作日；其它类型问题个工作日（）
A. 1，2，3
B. 2，3，3
C. 3，3，3
D. 2，5，3
微信支付 
支付宝支付