题目内容

在处理客户投诉过程中，对于的客户，我们要保持平静的语气，问一些简单的封闭式问题，安抚客户情绪（）

A. 过分被动的
B. 过于啰嗦的
C. 过于自信的
D. 情绪失控的

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

A. 您经常出差吗？
B. 您是否有兴趣了解一下？
C. 我怎么才能帮您呢？
D. 中国队昨天是不是赢球啦？

A. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督
B. 尽一切可能满足消费者要求
C. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
D. 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传

A. 连带责任
B. -赔偿责任
C. 侵权责任
D. 法律责任