安装前,认真检查____、______、______等是否带齐,检查工具箱是否干净、整洁()
A. 工具
B. 产品
C. 辅料
D. 单据
铺装完毕,准备离开时,需要注意事项()
A. 对剩余货品或物品列具清单
B. 离开用户家前要主动留下联系方式
C. 离场时必须关好门、窗、水电,整理工具及施工垃圾,保持现场整洁
D. 离开用户家前无需向客户留下联系方式
接听电话时,应注意哪些()
A. 普通话规范注意礼貌用语
B. 端正的姿态清晰的声音
C. 有效的电话沟通,您反映的问题我解决不了,请您直接和门店联系
D. 认真清楚的记录
E. 主动服务意识,比如结束语“请问您还有其它需要帮助的吗”
实地测量房屋面积,需要注意 的计算,不得有任何遗漏()
A. 梯步
B. 飘窗
C. 走廊
D. 异形面
E. 客厅