题目内容

售后前台划痕无忧最佳推荐契机是以下()

A. 环车检查
B. 财务结算
C. 新增维修报单
D. 客户回访

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如何加强客户主动送修意识()

A. 电话号码本植入
B. 微信营销
C. 客户教育
D. 送修返点

关于四大无忧,以下广告说法正确的是()

A. 延保无忧——小投入大保障,服务增加N项,利益增加N万多
B. 机油无忧——一次到位,终身享受
C. 玻璃无忧——出险不求人,想换就换
D. 划痕无忧——不影响出险次数,想喷就喷

关于4S店喷漆,以下说法错误的是()

A. 多半采用原厂漆,硬度高,抗划痕,高亮度
B. 4S店和快修店刮灰采用的都是红灰
C. 全部采用纯人工水磨工艺,保证油漆的硬度且不易起包
D. 使用的是原厂萨塔精密喷枪,雾化效果好,喷漆均匀,光泽度高

以下关于铝修复描述正确的是()

A. 铝修复必须控制在80-90度的温度,高了和低了都不可以
B. 低于80度容易炭化,结构变脆无法承受二次撞击
C. 高于90度温度过高,无法修复成型
D. 铝修复相对一般钣金修复要求技师更细心更专业

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