语音及数据专线投诉处理流程中，需要拟写业务中断故障处理报告的客户是（）
A. 钻石
B. 金牌
C. 银牌
D. 铜牌
E. 一般
F. 铁牌
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TCP/IP模型中，协议地址边界位于（）之间
A. 运输层与应用层
B. 网络层与运输层
C. 网络接口层与物理网络
D. 网络接口层与网络层
双GGSN、双传输、双路由器GPRS接入一般用于（）的客户
A. 对安全性和稳定性要求较低
B. 对安全性和稳定性有一定要求的中小企业
C. 对业务稳定性要求极高的重要应用级别客户
D. 对稳定性要求高，安全性要求较低
Internet是一个计算机网络的网络，网络之间要求（）
A. 用通讯电缆联接起来，并运行Netscape软件
B. 用路由器联接起来，并运行TCP/IP协议软件
C. 用Modem联接起来，并运行Microsoft的IE软件
D. 用光纤电缆连接起来以后，并运行WWW软件
DBA功能的实现机制主要包括（）
A. OLT或ONU进行拥塞检测
B. 向OLT报告拥塞状态
C. 按照指定参数更新OLT分配带宽
D. OLT按照新分配的带宽和T-CONT类型发送授权
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