导游人员在导游活动中接站未出示旅行社标识的，扣除4分（）
景区导游讲解景区概况，地点在景区大门导游图前或能俯瞰景区全景的观景台、游人中心，也可与交代景区游览路线和注意事项同步进行讲解内容：景区名称由来，景区历史沿革，景区主要特色，景区品味和主要景点概况目的是激起客人对游览景区的兴趣（）
导游人员的良好素质主要从（）去培养
A. 思想品德
B. 知识结构
C. 工作能力
D. 身心健康
E. 外形气质
从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）
A. 导游服务体现了旅行社服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中占有核心地位
C. 导游服务是旅行社竞争的焦点
D. 导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
E. 导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
F. 导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
微信支付 
支付宝支付