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实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。

A. 对
B. 错

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邮政日戳只是确认邮政企业与用户之间权责关系的印信，具有法律效力。

A. 对
B. 错

控制系统中的程序一般划分为故障级程序，（）和基本级程序。

R134a和R12的润滑油可互换。

A. 对
B. 错

缺陷显示迹痕长轴方向与工件轴线或母线的夹角大于等于30°，按横向缺陷处理。其它按纵向缺陷处理。

A. 对
B. 错