强调行为的动机和行为的善恶的道德价值的道德观是______
A. 功利论
B. 道义论
C. 相对主义论
D. 社会公正论
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世界各国的营销实践证明，交叉销售在______等领域的应用效果最为明显。
A. 零售业和保险业
B. 零售业和服务业
C. 服务业和银行业
D. 银行业和保险业
提出“大恶”、“小恶”概念的营销道德理论是______
A. 显要义务理论
B. 相称理论
C. 社会公正理论
D. 相对主义论
作为儒家重要的道德规范，要求人要自觉地做合理之事的是______
A. 仁
B. 义
C. 礼
D. 信
应用于银行零售业的所有CRM软件中，最为成熟的是______
A. 服务自动化软件
B. 销售自动化软件
C. 营销自动化软件
D. 科研自动化软件
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