题目内容

银行业金融机构对客户投诉事项应（）

A. 认真调查核实
B. 及时将处理结果告知客户
C. 给金融消费者造成损失的，不需向金融消费者进行赔偿或补偿
D. 发现有关金融产品或服务确有问题的，应立即采取措施予以补救或纠正

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在使用PCM时，接收机的频率应与发射机频率对应（）

关于房室瓣的描述，正确的是（）

A. 瓣膜突入心房腔内
B. 腱索连于瓣膜的心房面
C. 瓣膜中心为平滑肌
D. 防止血液反流入心房
E. 房室瓣基部附于心肌上

以下对银行消费者保护的意义说法正确的是（）

A. 保障消费者权利
B. 改进银行服务
C. 维护社会和谐与银行业稳定
D. 极大地伤害了银行自身的发展

护基、护底的基础的垂墙，应先砌外侧，后砌内侧，外侧应高于内侧，以防止下滑现象（）