《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定,购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票()
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作()
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定:机车乘务员(动车组司机)遇旅客列车晚点时,在确保安全的前提下,适当提高运行速度,减少晚点时分,努力恢复列车正点()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:采用旅客列车进行遗失物品转送的,只转运至旅客下车站()