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下列对沟通的作用,描述正确的是哪项()?

A.有助于拉近员工与客人之间的距离,从而建立和谐的宾客关系
B.有助于拉近员工与员工之间的距离,从而建立和谐的员工关系
C.有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象,为客人提供满意的服务
D.所有选项皆是

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酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制,在进行房控时需要关注的项目有哪些()?(1)当天的流量情况(2)当天应走未走客人数量(3)当天应到未到客人数量(4)当天各渠道预订客人数量的比例(5)当天应走未走客人客源情况(6)同城如家酒店的经营状况。

A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(3)(5)
C.(2)(3)(4)(5)
D.所有选项皆是

中国交流电的频率()hz。

A. 50
B. 60
C. 70
D. 100

以下关于灭火器的保养,叙述错误的是哪一项()?

A.灭火机不能靠近热源
B.每次清洁灭火机表面和灭火机箱内外,做到干净无尘、无杂物
C.灭火机数量和摆放位置符合规定,在超出有效日期一个月内可使用
D.干粉灭火机要放在取用方便.通风.阴凉.干燥的地方,防止筒体受潮、干粉结块

不属于发电机和电动机上应有标识是()。

A. 名称
B. 容量
C. 编号
D. 价格

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