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服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现。()
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一般情况下,客人期望质量越高和住店经验越丰富,对饭店服务质量的评价就越低。()

为使标准成本制定得科学合理,必须广泛吸收有关人员参加,既要有财务管理人员参加,又要有各部门标准成本的执行者参加。()

饭店的经济环境是指饭店经营过程中所面临的各种经营条件,经营特征等客观因素。()

我国的饭店代理商主要由各类旅行社和旅游公司来承担。()

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