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导游人员的概述讲解法，一般在景点景区的_____开展的。

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导游服务是高智商、_、_服务，其职业形象也应该是良好的。

导游语言服务性的语言特点应是_、优雅动听，让游客容易接受且有_。

出国旅游的目的地国家，由_会同国务院有关部门提出，报国务院批准后，由_公布。

_是导游服务技能的重要组成部_的高低决定着导游服务水平的高低。