根据《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则（2017版）》，认真处理客户的批评和投诉，投诉人有联系方式的，应于（）日内给予有效答复；认真梳理投诉意见，制定整改措施。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 7
蒙氏教具的独特教学方式乃是基于何种假设？（）
A. 幼儿有自我选择的自由
B. 幼儿具备自我矫正的能力
C. 预备环境对幼儿自我学习的重要性
D. 以上皆是
下列哪项是房间隔缺损患儿易反复发生呼吸道感染的主要原因（）
A. 体循环血流量减少
B. 继发孔未闭
C. 肺循环血流量增多
D. 原发孔未闭
E. 哭闹、活动过度
患儿女，3岁。自幼发现心脏杂音，经常患肺炎。查体胸骨左缘第3~4肋间IV级粗糙收缩期杂音，心电图左室及右室均肥大，X线肺血多该患儿的诊断可能的是（）
A. 室间隔缺损
B. 房间隔缺损
C. 动脉导管未闭
D. 法洛四联症
E. 肺动脉狭窄
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