题目内容

客户信息资料从内容上可分为（）。

A. 业主基本信息
B. 房屋信息
C. 入住信息
D. 装修信息
E. 车辆信息
F. 消费信息
G. 个性资料
H. 服务信息

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客户信息资料的收集是一个长期、连续的过程。客户信息资料的收集从时间上大概分为以下（）阶段。

A. 早期介入期
B. 业主入住时
C. 日常服务过程
D. 装修阶段

在一次中考实验操作考试中，某小组按照下表的设计方案，认真仔细的完成了“探究唾液对淀粉的消化作用”实验。结果显示①号和②号试管中都变蓝了，这与实验的预测不相符。为此，该小组对实验设计进行了讨论。你认为如果要开展后续实验，首先要考虑的是（）。

A. 适当减少馒头碎屑量
B. 改变水浴的温度
C. 是否进行搅拌
D. 滴加碘液量的多少

某客户一直有做补水保湿的保养，但皮肤泛油光，有狭长型的毛孔粗大，首要建议应该（）。

A. 修复屏障
B. 清洁、控油
C. 抗衰老，紧致皮肤
D. 去角质

关于藻类、苔藓、蕨类植物的描述正确的是（）。

A. 蕨类植物完全摆脱了水的限制
B. 大气中90%的氧气来自于苔藓植物的光合作用
C. 煤炭的形成主要来自于蕨类植物
D. 石花菜和满江红都没有根茎叶的分化