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缺货率是指缺货发生的比率，当顾客订货时立即从库存中直接提货的比率称为服务率，则缺货率=1-服务率，这就是效益背反的一个例子。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错