通过电话方式进行沟通的客户关系是（）
A. 品牌关系
B. 疏远关系
C. 面对面关系
D. 亲密关系
对于无预约二维码或无效预约的绿通申报ETC车辆，下列正确的操作是（）
A. 按未预约车辆进行查验
B. 查验合格如已产生扣费的，告知客户申请退费
C. 查验合格如已产生扣费的，由于无预约二维码，告知客户不能享受绿通优惠政策
D. ETC客户已预约，且预约名单已下发至车道系统，查验时客户无法提供预约二维码，查验登记时可以不扫描预约二维码，其他按照已预约车辆处理
哪一项是一个人生活和工作的动力所在（）
A. 技能
B. 激情
C. 执行力
D. 精力
公路管理机构应当对货运车辆进行超限检测。超限检测可以采取（）等方式。
A. 固定站点检测
B. 流动检测
C. 技术监控
D. 巡查
E. 设置检测设备
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