根据《运营事业总部安全档案管理规定》：安全档案宜实现电子化，建立索引。记录名称、文号、发文时间等。记录类台账记录（）等。
A. 时间
B. 地点
C. 内容
D. 参与人员
《华润置地华南大区开发系统关键事项权责手册》由华南大区哪个部门制定下发（）
A. 法律合规部
B. 运营管理部
C. 设计管理部
D. 人事行政部
顾客朱先生在商场定购一款20000元的沙发，已付金额2000元，商户未送货，后因顾客朱先生单方面违约退货，需顾客承担多少费用？（）
A. 1000
B. 2000
C. 4000
D. 20000
“挤道岔”：系指（）挤过或挤坏道岔。
A. 列车
B. 车轮
C. 车辆
D. 机车
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