CRM核心思想是,为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户,从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效益)并加强竞争优势。()
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电子商务基础平台的基本作用是为电子商务系统提供公共服务,为企业的商务活动提供支持。()
缩减产品组合策略是削减产品线或产品项目,特别是要取消那些获利小的产品,以便集中力量经营获利大的产品线和产品项目。()
商品分类就是根据一定的目的,为满足某种需要,选择适当的分类标志或特征,将商品集合体科学地、系统地逐次划分为不同的大类、中类、小类、品类或类目、品种、乃至规格、品级、花色等细目的过程。()