职场人际交往中必须尊重对方的人格，尊重是礼仪的情感基础。在礼仪的原则中，有关尊重他人这一原则比对待自己更重要，这一原则实际上是礼仪的重点和核心。（)
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SWOT分析法，亦称优势劣势分析法，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T代表威胁。（)
在正式场合，可以将手叉在裤袋里，或是双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。（)
所谓刻板效应，又称刻板印象、社会定型，指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法，是还没有进行实质性的交往，就对某一类人产生了一种不易改变的、笼统而简单的评价这是我们认识他人时经常出现的现象。（)
人的形象除了外在形象，更重要的是内在形象，通过内在形象的修炼能大大弥补外在形象的缺憾，让整体形象焕发光彩。（)
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