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电信业务经营者应合理设置__，合理安排服务时间或开设多种方式受理业务，方便用户

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电信业务经营者应当为电信用户__提供方便

凡涉及到书面或电子邮件的投诉回复的，应由各专业部门和__审核，分公司、省公司相关处理单位经本单位主管副总同意后回复

__指以推广业务销售办理为目的发送的短信

目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网，单位集团号码客户不能办理。部分手机受运营商制式影响，不支持所有频段，故需更换手机。__