根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》，发生以下情况时，上级追责单位可跨级直接对营销事故进行处理（）
A. 一年内在本单位发生重复性较大及以上营销事故
B. 发生性质严重、影响恶劣的营销事故
C. 隐瞒、谎报营销事故
D. 其它违反公司管理规定的营销事故
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变电站母线平衡管理工作应由变电运行部门负责，与其余部门无关（）
根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》，评价报告坚持实事求是的原则，报告内容主要包括等方面（）
A. 评价总体情况
B. 被评价单位及各专业评价情况及评价结果
C. 主要存在问题
D. 改进建议
根据《南方电网有限责任公司常态稽查作业指导书》，对业扩报装业务开展常态稽查，系统检查的内容应包括且不仅限于（）
A. 应用系统对业扩报装流程与纸质资料是否相符
B. 工作单是否超时
C. 供电方案制定是否合理
D. 业扩费用收取是否计入系统
E. 归档后客户档案是否正确
F. 客户档案信息是否齐全
根据《南方电网公司营销班组工作手册—营销稽查班（试行）》，营销服务事故（差错）调查处理涉及的关键节点有（）
A. 事故（差错）处理申请
B. 事故（差错）审核
C. 事故（差错）级别确定
D. 启动调查
E. 现场调查
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