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核心价值观:贴心服务协同高效开放进取社会责任（）

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以下属于工作理念的是（）

A 安全理念
B 服务理念
C 人才理念
D 组织理念

以下不属于“心随我行”中“心”的是（）

A 贴心服务
B 安全用心
C 齐心协力
D 关心社会

使命:用安全、可靠、优质和贴心的服务，发展成为全国领先的地铁运营公司（）

接到ZD恐吓电话时，通话语气要，尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图（）

A. 不卑不亢
B. 从气势上镇住对方
C. 尽量谦卑
D. 保持平和