推动封闭式创新转变为开放式创新的因素不包括()
A. 熟练工人的可获得性和流动性越来越强
B. 被搁置的研究成果进行的外部选择
C. 企业技术创新能力的衰弱
D. 风险资本市场的兴起
神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。判断对错
团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。判断对错
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