题目内容

（）是培养客户信任感的重要方法

A. 增强客户感
B. 重视客户关怀
C. 客户满意度
D. 了解客户

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配送部最基本的职能就是（）

A. 送货
B. 分拣
C. 装卸
D. 运输

（）指在若干次装运中履行某一特定的运输所需的时间与原定时间或与前几次运输所需时间的一致性

A. 运输速度
B. 运输成本
C. 运输的一致性
D. 运输费用

对库存物资进行ABC分类管理时，应重点控制（）

A类物资
B类物资
C类物资

联盟兼容性的硬件因素主要包括企业的（）等

A. 经营规模、业务范围
B. 生产能力、信誉
C. 组织结构、财务变动状况
D. ABC