A. 需要 B. 积极性 C. 动力 D. 行为
A. 系统原理 B. 人本原理 C. 科学原理 D. 权变原理
A. 下行 B. 平行 C. 上行 D. 正式
A. 权威性 B. 合理性 C. 强制性 D. 政治性
A. 沟通方向 B. 沟通技巧 C. 沟通能力 D. 沟通过程