两个青年来到某城市，甲见到银行大厅里有免费提供的净水，商场里有欢迎顾客品尝的点心，他认为不用干活也能生活下去。乙发现有些商厦店里虽亮丽，招牌却不干净，认为这是个机会，想和甲一起干这份清洁工作，甲嫌脏怕累，认为工作不稳定而拒绝了……三年后，拥有百人清洗公司的乙外出考察时，有人向他乞讨，他愣住了，这正是曾经拒绝过他的甲。两个青年的不同命运说明( )。
A. 命运是不可抗拒和改变的
B. 机遇的存在并不是客观的
C. 偶然性的因素是决定性的
D. 主观能动性是主要的因素
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唯物主义和唯心主义的根本区别在于是否承认( )。
A. 世界是普遍联系和变化发展的
B. 世界是统一于物质的
C. 意识对物质具有反作用
D. 世界是可以被认识的
庖丁解牛，游刃有余；揠苗助长，苗枯田荒。这给我们的启示是( )。
A. 现象是规律的外在表现形式
B. 人类在规律面前是无能为力的
C. 重视规律是取得成功的基础
D. 解放思想是取得成功的条件
唯物主义和唯心主义的分歧是围绕( )。
A. 世界是否可知的问题形成的
B. 物质和意识谁是本原的问题展开的
C. 主观见之于客观的问题形成的
D. 意识对物质是否具有能动作用展开的
顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有 ()。
A. 搬运
B. 处理顾客抱怨
C. 公司名誉
D. 礼貌
E. 交货期
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