银行营销管理框架不包括（）
A. 基础理论
B. 核心理论
C. 管理理论
D. 战略理论
在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，下列哪个步骤不是以销售为最终目的“一对一”的精确定位营销（）
A. 认知
B. 获得
C. 发展
D. 保留
下列关于银行营销人员的基本要求，说法错误是（）
A. 一般包括品质、技能和知识三个方面
B. 销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力
C. 品质特征一般包括诚信、独立等
D. 还应掌握相关的企业知识
下列关于信用卡个人贷款的说法，不正确的是（）
A. 信用卡个人贷款一般额度较小
B. 是银行授予持卡人一定信用额度内的透支功能
C. 是可以在指定场所进行直接消费的信用凭证
D. 信用卡也叫借记卡
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