题目内容

建设银行个人金融业务总体思路：紧紧把握市场机遇,以,以）,以,加大创新,提升服务,深化管理,加强人、财、科技保障,全面打造满足并引领客户需求的核心竞争能力,努力建设国内最佳,国际一流的零售银行（）

A. 扩大价值客户规模.提高客户贡献为主线
B. 强化业务优势为基础
C. 创新产品为拓展
D. 服务资源整合为依托

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转型网点日常用到的表式有（）

A. 环境检查表
B. 晨会日志
C. 客户需求表
D. 精神卡

综合营销团队立足于网点客户资源,即要做好直接经营客户的营销拓展工作,同时也要做好分销客户的维护服务工作。直营客户包括（）

A. 集团客户
B. 个人客户
C. 小微企业
D. 小额无贷户

自助设备管理员是指负责本网点自助设备（）

A. 日常管理
B. 保管自助设备上箱体钥匙
C. 保险柜密码
D. 保管自助设备下箱体钥匙

有关网点自助设备管理的严禁事项有（）

A. 严禁ATM单人清机
B. 严禁单人保管ATM钥匙和密码
C. 严禁现金柜员担任自助设备管理员
D. 严禁单人保管ATM钥匙