题目内容

各部门、中心进行考核自评并附相关评分依据，经部门领导审核后提交企业管理部（）

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下列哪项不属于飞行事故后飞行人员心理应激障碍（）

A. 焦虑
B. 抑郁.紧张
C. 恐惧.失眠
D. 兴奋

在做好重点旅客上下车和乘车途中服务的基础上，对依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客（以下简称特殊重点旅客），必须主动询问，根据需求提供帮助，做到（）

A. 有服务、有交接、有登记
B. 有服务、有交接、有通报
C. 有服务、有交接、有报告
D. 有服务、有登记、有通报

公司所有员工年休假均以天计算，原则上需提前3周提交年休申请（）

在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其应补收四类包裹运费（）

A. 免费部分
B. 超大部分
C. 全部重量
D. 超重部分