全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于（）年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》
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导游人员等级考试制度的建立始于（）年
A. 1992
B. 1994
C. 1998D
仲裁实行（）制度，即仲裁裁决一经作出，即行生效，当事人不得就同一纠纷再次申请仲裁或者向人民法院起诉
A. 法律认可
B. 惯例承认
C. 一裁终局
D. —裁二审
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条第二款规定，旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者（）赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持
A. —倍
B. 双倍
C. 三倍
D. 十倍
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