在线上访销指导客户问候环节，要了解客户最近有无外出，提醒注意个人防护，提醒查看（）
A. 零售户安全经营指南
B. 客户服务手册
C. 行业法律法规政策
D. 疫情每日通报
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自带动力车辆无动力停留或制动机故障停留时，未采取任何防溜措施属于供电系统安全红线范围（）
客户盈利提升工程，坚持服务至上，以保障和提升客户盈利为核心，持续提升客户满意度，2019年实现平均卷烟零售毛利率达到以上（）
A. 0.08
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
模架在首孔梁浇筑位置首次安装就位后应按不小于（）倍施工总荷载进行预压试验（）
A. 1.2 .
B. 1.4.
C. 1.6.
D. 1.8
零售客户诚信互助小组建设工程应遵循的总体原则是（）
A. 全面推进
B. 加快推进
C. 重在质量
D. 重在发挥重要作用
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