以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）
A. 全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B. 所有的管理人员的参与
C. 全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他
D. 将质量概念扩充为全部管理目标
E. 全面质量管理以质量为中心，全体操作工参与为基础
硬件的质量特性是指（）
A. 色泽气味等感觉特性
B. 外形包装等外在特性
C. 成本、维修时间等经济特性
D. 交货期、保修期等商业特性
E. 结构性能等内在特性
下列哪些属于质量管理的八项基本原则（）
A. 以顾客为关注焦点
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 管理的系统方法
E. 质量就是生命
销售者的产品质量义务有（）
A. 严格执行进货检查验收制度
B. 保证销售产品标识符合法律规定的要求
C. 保持产品原有质量
D. 严禁销售假冒伪劣产品
E. 保证产品的内在质量
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