通信服务质量的评价维度有（）
A. 可感知性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 电话接通率
E. 纠纷处理满意度
债务性投资方式包括（）
A. 银行借款
B. 发行债券
C. 发行股票
D. 内部积累
E. 应付账款
某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于（）
A. 财务关系
B. 公共关系
C. 人员推销
D. 营业推广
某企业购置某种设备，投资100000元，该设备寿命期为10年，投入使用后前3年每年的运营费用为18000元，3年后运营费用每年递增4000元，设备在寿命周期结束时收回残值5000元在上述数据中可以视为等额年金的是（）元
A. 100000
B. 18000
C. 4000
D. 5000
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