甲企业是一家饮料企业，一句"喝了×××，吃饭就是香"响遍大江南北，赢得了巨大的顾客信任，帮助企业积累了第一桶金 。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润是企业的（）
A. 品牌
B. 商誉
C. 企业文化
D. 顾客忠诚度
查看答案
在行业吸引力矩阵中，如果是处于左上方三个方格的业务，应采取的对策是（）
A. 增长与发展战略
B. 停止战略
C. 维持战略
D. 撤退战略
某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）
A. 服务
B. 采购
C. 技术开发
D. 基础设施
甲公司主营产品为烟气净化与灰渣处理系统设备，主要用于钢铁冶金和垃圾焚烧发电领域的废气、固废的环境污染防治 。下列选项中，属于甲公司公司层战略决策范畴的有（）
A. 制定烟气净化与灰渣处理系统设备价格的决策
B. 由钢铁冶金行业进入电力行业的决策
C. 收购境外一家烟气净化企业的决策
D. 调整企业组织架构的决策
下列选项中，关于价值链分析描述错误的是（）
A. 价值活动和它们之间的联系是组织的竞争优势的源泉
B. 向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的支持活动
C. 波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动
D. 价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动
微信支付 
支付宝支付