题目内容

属于三类有责乘客投诉的有（）

A. 提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上
B. 讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话
C. 对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
D. 由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元及以上
E. 作弄、欺瞒乘客的行为

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A. 信封
B. 布袋
C. 纸盒
D. 砂纸

A. 120
B. 180
C. 240
D. 300

A. 发现站台门夹人夹物后，立即拍下紧急停车按钮，并汇报车控室
B. 发现站台门夹人夹物后，应查看现场，等通知按下紧急停车按钮
C. 值站到来前，做好站台门夹人夹物的先期处置工作并续报车控室
D. 维持站台秩序，疏散该站台门附近乘客

A. SIG-PSL-IBP-LCB-机械手动
B. SIG-IBP-PSL-LCB-机械手动
C. SIG-PSL-LCB-IBP-机械手动
D. SIG-LCB-PSL-IBP-机械手动