计算题：某煤种的空气干燥基煤1g，将它放到电炉恒温815±10℃灰化到恒重，残留物的重量是0.12g，试计算该煤种的灰份含量是多少？
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在航次租船条件下，除货物装卸等费用依承租双方约定外，出租人需负担（）等。 Ⅰ．燃润料费；Ⅱ．淡水费；Ⅲ．垫舱物料费；Ⅳ．船舶维修保养费。
A. Ⅰ～Ⅳ
B. Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ
C. Ⅰ，Ⅱ，Ⅳ
D. Ⅰ～Ⅲ
运送可土葬的尸体，须到（）民政部门殡葬管理机构办理《土葬运尸证》，方可运尸安葬。
随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。
A. 可靠性
B. 反应性
C. 保证性
D. 移情性
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