题目内容

手厅可以提供以下哪些功能（）

A. 查询
B. 交费
C. 办理
D. 客服

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（）是通过确认和有效利用已有的和获取的知识，并通过对各种知识的连续性管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业现有和未来开拓市场机会的需要的一种过程。

A. 信息整理
B. 信息管理
C. 知识管理
D. 以上都不是

文化控制不包括下列哪项（）

A. 道德
B. 地域
C. 宗教
D. 社会舆论

下面选项中不是常见轿车的制动方式的有（）。

A. 液压式
B. 气压式
C. 机械式

下列有关提问技巧的有（）

A. 观察客人再提问
B. 征得对方允许再提问
C. 抓住关键再提问
D. 思考之后再提问
E. 找准时机再提问