在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是“问题定义”，以下选项属于问题定义范畴的有（）。
A. 公司的目标顾客是哪些
B. 有没有一个顾客数据库
C. 公司怎样向顾客提供服务
D. 公司的强项和弱项分别是什么
影响区域市场发展规划的主要因素包括（）。
A. 经济发展因素
B. 社会发展因素
C. 行业发展因素
D. 营销发展因素
产品特点作为影响营销组织设置的因素之一，其内容包括企业的（）。
A. 产品种类
B. 产品特色
C. 产品项目的关联性
D. 产品的技术服务方面的要求
郭念锋提出的辨别心理疾病三原则不包括：（）
A. 精神世界的丰富性原则
B. 人格的相对稳定性原则
C. 心理活动内在协调性原则
D. 主客观世界的统一性原则
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