请年休假需要提前（）在bpm中发起请假单。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
反洗钱工作责任制的涵盖范围应包括下面几类人员，各级人员在反洗钱工作中分工明确，各司其职（）
A. 单位领导
B. 部门负责人
C. 每项具体工作的直接责任人
D. 该单位后勤人员
CVR预估模型使用的历史数据包括哪些？（）
A. 关键词历史转化情况
B. 用户地域
C. 人群特征
D. 用户其他行为数据
智慧柜台出现故障时，网点设备维护员应先进行哪步操作？（）
A. 关停机器
B. 进行报修
C. 打电话咨询
D. 设备自检
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