监察机关在调查过程中,可以调取、查封、扣押措施,应当收集原物原件,会同持有人或者保管人、见证人,当面逐一拍照、登记、编号,开列清单,由在场人员当场核对、签名,并将清单副本交()。
A. 见证人
B. 调查人员
C. 公证机关
D. 财物、文件的持有人或者保管人
“已知错误(KnownError)”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面?
A. 导致已知错误的潜在原因是已知的,而导致问题的潜在原因是未知的
B. 已知错误与IT基础架构中出现的错误有关,而问题则与其无关
C. 已知错误通常某个事件,而问题则不完全是这样的
D. 对问题而言,与其有关的配置项已经发现和确认,而与已知错误有关的配置项通常仍未发现
某钢铁公司被竞争对手兼并。IT部门以及两个公司的IT基础架构需要整合,IT基础架构整合后运行应用程序所需要的磁盘空间将由下列哪项流程决定。
A. 可用性管理
B. 能力管理
C. 计算机操作管理
D. 发布管理
由于产品本身的问题,用户现有的声卡被一块新的声卡替换。为方便以后参考,需对这块由另外一个制造厂商生产的新声卡进行登记。请问这项工作应由哪个流程负责执行?
A. 变更管理
B. 配置管理
C. 事件管理
D. 问题管理