题目内容

国际航空物流业务的客户服务活动一般包括()

A. 接受客户咨询
B. 查询跟踪货物
C. 回访了解客户对服务的反馈
D. 理赔与关系修复

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国际航空物流业务流程的参与主体主要有()

A. 托运人
B. 货运代理、报关行
C. 航空公司
D. 海关

民用航空运输飞机按照用途可以分为()

A. 货机
B. 客机
C. 宽体机
D. 窄体机

国际航空运输企业可以提供的服务有()

A. 国际空运、代理订舱
B. 地面运输、货站服务
C. 跨境通关
D. 仓储与配送

客机只能载客不能载货。( )