题目内容

态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳定、持久的由认知、情感和（）三个成分组成的心理倾向。

A. 意识
B. 满意度
C. 行为倾向
D. 忠诚度

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旅游消费者的态度是指旅游消费者在了解、接触、享受旅游产品和旅游服务的过程中，对旅游体验本身、旅游产品和（）、旅游企业以及旅游目的地较为稳定和持久的心理反应与倾向。

A. 旅游服务
B. 地方政府
C. 旅游景区
D. 导游

态度具有对象性、抗变性、（）等基本特性。

A. 复杂性
B. 内隐性
C. 动态性
D. 情境性

参照群体是指一群与消费者紧密相关，同时能对消费者的（）、期望和行为产生影响的个体。

A. 动机
B. 评估
C. 满意度
D. 忠诚度

旅游消费者行为是指旅游者为了满足旅游愉悦等体验的需要，选择并购买（）的过程

A. 旅游商品
B. 旅游产品
C. 旅游目的地
D. 旅游者